Chaque été, chez FMAC CVC à Castries, on reçoit des appels de clients déçus. Leur climatiseur vient d’être installé, et déjà il fait du bruit, ne refroidit pas, ou consomme trop. L’installateur, lui, est introuvable. Ils pensaient faire une bonne affaire. En réalité, ils se sont fait piéger. Pour éviter ça, je vous partage ici ce qu’il faut savoir avant d’installer une climatisation, et surtout, ce qu’il ne faut jamais accepter.
Quelles sont les arnaques les plus fréquentes ?
Un appareil mal dimensionné
Un climatiseur doit correspondre à votre logement. Trop puissant, il coûte cher pour rien. Pas assez, il tourne en continu, fatigue vite, et vous laisse dans la chaleur. Ce n’est pas un détail. À FMAC CVC, on évalue précisément vos besoins : superficie, isolation, orientation, mode de vie. Un studio mal isolé à Montpellier n’a rien à voir avec une villa bien exposée à Vendargues.
Un devis flou, trop vague pour être honnête
Un devis sans détail ? Fuite possible. Quand vous lisez : “climatisation réversible – 2990 € TTC”, sans référence produit, sans prestation décrite, méfiez-vous. À Castries, chez nous, un devis liste tout : appareil, puissance, fournitures, main d’œuvre, mise en service. Rien n’est laissé au hasard. Vous devez savoir ce que vous payez, ligne par ligne.
Les fausses aides à 100 %
“La pose est gratuite grâce aux aides de l’État” : voilà une promesse qu’on entend trop souvent. Sauf que ces aides, comme MaPrimeRénov’, ne sont pas automatiques. Et leur montant dépend de vos revenus, du matériel choisi, de la qualification de l’installateur. Beaucoup tombent dans le panneau. Le devis est signé, le chantier bâclé, et la facture salée. Avant de croire un commercial, vérifiez sur les sites officiels. Ou appelez-nous.
Du matériel bas de gamme, posé n’importe comment
Des marques comme Airton sont parfois utilisées dans des ventes douteuses. Des climatiseurs vendus en ligne, très peu chers, souvent sans service après-vente. Ce qui semble économique peut vous coûter bien plus cher à réparer. Chez FMAC CVC, on n’installe que des systèmes fiables. Garantis, éprouvés, suivis.
Comment se protéger de ces pratiques ?
Comment se protéger de ces pratiques ?Vérifiez la réputation de l’entreprise
Un professionnel sérieux a des avis vérifiables. Sur Google, sur les Pages Jaunes, ou tout simplement dans votre entourage. Un artisan introuvable en ligne ? Inconnu localement ? C’est un signal d’alerte. FMAC CVC existe depuis plus de dix ans, à Castries. Nos clients nous recommandent à Baillargues, Saint-Aunès, Montpellier. C’est notre meilleure garantie.
Exigez un devis précis et complet
Un devis, ce n’est pas une formalité. C’est un contrat. Il doit vous indiquer exactement ce qui sera fait, avec quels produits, pour quel prix. Modèle du climatiseur, puissance en kW, nombre de mètres de tuyauterie, démontage éventuel, mise en service, TVA. C’est ce qu’on fait chez nous, et vous pouvez consulter notre page climatisation Montpellier pour voir des exemples clairs.
Ne versez pas n’importe quoi, à n’importe qui
Un acompte, c’est courant. Mais au-delà de 30 %, méfiance. Jamais d’espèces. Jamais sans preuve écrite. Et jamais à un particulier non déclaré. Les escrocs aiment l’argent liquide. La trace écrite, eux, la redoutent.
Un vrai pro a des preuves de son sérieux
Il doit être déclaré. Assuré. Formé. Agréé. Il doit pouvoir vous montrer son attestation de capacité à manipuler les fluides frigorigènes. S’il élude, s’il évite le sujet, s’il n’a que des excuses, fuyez. Ce document est obligatoire.
Et si cette année, on gardait la canicule à l'extérieur et la fraîcheur à l'intérieur?
Notre équipe est à votre disposition pour en discuter avec vous, par téléphone ou par mail :
Et si vous avez déjà été victime ?
Réagissez vite
Si vous avez signé à domicile ou à distance, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Profitez-en. Si vous avez payé, mais que rien n’a été livré, ou mal posé, faites valoir vos droits. Un litige, ça se gère mieux quand on agit vite. Le code de la consommation vous protège.
Signalez l’abus
DGCCRF, médiateur, syndicats professionnels : plusieurs structures peuvent vous accompagner. Dans l’Hérault, la Chambre des Métiers à Montpellier est un bon point de départ. Nous, chez FMAC CVC, on est souvent sollicités pour donner un second avis technique après une pose douteuse. Si c’est votre cas, contactez-nous. On ne juge pas, on aide.
Et les garanties dans tout ça ?
Vous avez des droits, même après l’achat
Un climatiseur neuf est couvert par une garantie légale de deux ans. Certaines marques vont plus loin. Mais uniquement si le matériel a été posé dans les règles. Une erreur d’installation peut faire sauter la garantie. Voilà pourquoi il est crucial de faire appel à un professionnel.
Le recours en justice ? Possible, mais progressif
Avant de saisir un tribunal, tentez une médiation. Rassemblez vos preuves : devis, factures, photos, échanges. Faites constater le problème par un expert. Le juge ne tranchera que sur des faits, pas sur une impression. Soyez rigoureux. Méthodique. Documenté.
Si la médiation échoue, vous pouvez engager une action au tribunal judiciaire, ou au tribunal de proximité pour les litiges inférieurs à 10 000 euros. En général, vous n’avez pas besoin d’un avocat pour ces montants. Mais préparez votre dossier avec soin. Faites chiffrer le préjudice. Joignez toutes les preuves. Plus votre dossier est clair, plus vos chances de succès sont réelles.
En résumé : vigilance et bon sens
Un bon installateur ne vend pas du rêve. Il explique. Il chiffre. Il respecte votre budget. Une climatisation réversible n’est pas un gadget. C’est un système complexe, qui conditionne votre confort thermique toute l’année. Chez FMAC CVC, à Castries, on connaît notre métier. On intervient aussi bien à Montpellier que dans tout l’Est de l’Hérault. Et on vous dit les choses, même quand ce n’est pas ce que vous vouliez entendre.
Vous avez reçu un devis suspect ? Une offre trop alléchante ? Vous vous interrogez sur une pompe à chaleur ou un climatiseur ? Appelez-nous. Avant de signer, mieux vaut poser la bonne question.